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Preguntas frecuentes

Si, para realizar cualquier pedido tienes que crearte una cuenta, es grátis, solo necesitas proporcionar unos datos básicos y listo.

Actualmente tenemos 3 métodos de pago aceptados.

  • Tarjetas de crédito y débito procesadas por PAYPAL
  • Transferencias bancarias referenciadas SPEI procesados por OpenPay
  • Pago en efectivo en tiendas de conveniencia procesado por PayNet de OpenPay

Para el pago con tarjetas de crédito y débito vía PayPal la autorización o rechazo es automático.

Para pagos vía SPEI o tiendas de conveniencia procesados por OpenPay, la notificación de tu pago se realiza en promedio 30 minutos de realizado el mismo, siempre y cuando hayas seguido las instrucciones de manera precisa. (pago correctamente referenciado)

Podrás seleccionar entre Fedex o utilizar la opción de tarifa plana nacional, en la cual nosotros nos encargaremos de enviarte el producto por la mejor opción de paquetería posible, y podrá ser por Fedex, Estafeta, Paquetexpress, mensajería Corporativa Express, J&T.


La mayoría de las órdenes son enviadas el mismo día de confirmado su pago, pero en ocasiones es necesario concentrar existencias de varios almacenes y el tiempo pudiera variar de 24 a 48 horas, esto regularmente pasa en pedidos multipiezas, también es común que tu pedido pueda ser enviado en varios paquetes debido a que las existencias las tenemos en varios puntos del país, de cualquier manera nosotros estaremos informándote el estado de tu pedido y enviando los números de guía que estaremos utilizando.

Si, contamos con una garantía de satisfacción total, que es aplicable 7 días después de recibido tu pedido, en la cual puedes devolver tu pedido sin complicaciones.


En todos los productos tienes 1 año de garantía (a menos que se especifique lo contrario), en este tiempo siempre responderemos por tus productos.

Siempre trataremos que tus envíos mayores a $3,000.00 pesos no tengan costo para ti, sin embargo existen algunas restricciones para esta promoción. 

El envío sin costo no aplica para productos de alto volumen y alto peso, ya que son considerados como productos con manejo especial. 

En la siguiente lista se mencionan tales productos:

  • Torres y tramos de torre
  • UPS (no break)
  • TVs y pantallas de plasma
  • Impresoras de alto volumen
  • Racks de comunicaciones
  • Gabinetes de comunicaciones
  • Sillas, escritorios y mesas
  • Mástiles
  • Bobinas de cable especializado


Sucursal Veracruz (Matriz)

Dirección: Simón Bolívar No. 964, entre 2 de Abril y 20 de Noviembre, Col. Zaragoza, CP. 91910, Veracruz, Veracruz.
Tel: (229) 100 2222
Lunes a Viernes: 09:00 a 19:00 hrs
Sabado: 09:00 a 14:00 hrs



Sucursal Xalapa

Dirección: Av Avila Camacho No. 116-A, Junto a la Sec. Tec. 3, Col. Unidad Veracruzana, CP. 91030, Xalapa, Veracruz
Tel: (228) 117 9122
Lunes a Viernes: 09:00 a 19:00 hrs
Sabado: 09:00 a 14:00 hrs



Sucursal Córdoba

Dirección: Calle 20 No. 925, esquina Av. 11, Col. San José, CP. 94560, Córdoba, Veracruz 
Tel1: (271) 717 8461
Tel2: (271) 201 7522
Lunes a Viernes: 09:00 a 19:00 hrs
Sabado: 9:00 a 14:00 hrs



Sucursal Puebla

Dirección: Plaza Agua Azul, 11 Sur No. 2306 Local 22, Esquina con 25 Pte., Col. Chula Vista., C.P. 72420., Puebla, Puebla
Tel:
 (222) 945 5601
Tel: (222) 945 5602
WhatsApp: (222) 243 3513
Lunes a Viernes: 09:00 a 19:00 hrs
Sabado: 09:00 a 14:00 hrs
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