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Poliza de Soporte para 1 Sitio Unifi Ubiquiti UI-PROSUPPORT-1Y-24X7-ROW-D/1 Año/24-7/Soporte por Telefono/Videochat/E-Mail/Directamente por Ingenieros de Ubiquiti/Español/Requiere Tener Cloud Gateway
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- Disponibilidad 24/7, por teléfono, videollamada y correo electrónico
- Soporte para 1 sitio/Consola UniFi (requiere tener Cloud Gateway)
- Se asigna un Ingeniero que habla español, por parte de Ubiquiti
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Descripción
| Categoría | Especificación |
|---|---|
| 🧠 Producto General | |
| Nombre del producto | UI-PROSUPPORT-1Y-24X7-ROW-D |
| Marca / Fabricante | Ubiquiti |
| Tipo / uso | Póliza de soporte profesional 24 horas / 7 días para la línea UniFi |
| 👥 Contenido del paquete | Soporte técnico para 1 año para 1 sitio UniFi: asistencia telefónica, videollamada, correo electrónico |
| 🔋 Especificaciones del servicio | |
| Duración | 1 año |
| Cobertura temporal | 24 horas al día, 7 días a la semana |
| Ámbito geográfico | ROW (Rest of World) — cobertura internacional |
| Requisitos | Sitio UniFi registrado, puede requerir Gateway Cloud o suscripción válida |
| Tipo de soporte | Soporte avanzado por ingenieros de Ubiquiti para incidentes, preguntas y configuración |
| 🎯 Aplicaciones | Empresas o instaladores que usan equipos UniFi y requieren soporte dedicado |
| 🛠 Recomendaciones de uso | Activar el servicio al instalar o después de la configuración; conservar número de contrato; documentar el entorno de red antes de reportar incidentes |
| 📏 Dimensiones | No aplica (servicio intangible) |
| ⚖️ Peso | No aplica |
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