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| Preguntas Frecuentes |
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- ¿Cómo compro en Pcdigital.com.mx?
- ¿Es necesario estar dado de alta en Hacienda para realizar una compra?
- ¿Los precios que aparecen en su pagina incluyen IVA?
- ¿Si no requiero facrura no pago IVA?
- ¿Cómo y cuanto cuesta el envio?
- ¿Cuales son sus formas de pago?
- ¿Tienen promociones a meses sin intereses?
- ¿Es seguro comprar con ustedes?
- ¿Todo los productos que veo en su pagina están en existencia?
- ¿Cuales son sus horarios de trabajo?
- ¿Como funciona la promoción de envío Gratis?
- ¿Que es miércoles Digital?
- Términos y condiciones del monedero digital.
- ¿Cómo compro en Pcdigital.com.mx?
Para realizar tu compra con nosotros es necesario que agregues los productos de interes a tu carrito de compras, despues das click en el link "Colocar Pedido" y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.
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- ¿Es necesario estar dado de alta en Hacienda para realizar una compra?
No, nosotros somos una tienda de venta al publico en general, y vendemos a todo publico, no requieres estar dado de alta en hacienda para poder comprarnos, aun que si requieres estar dado de alta en hacienda para poderte hacer una factura para deducción fiscal.
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- ¿Los precios que aparecen en su pagina incluyen IVA?
Si, todos los precios que aparecen en esta web son con IVA incluido, en las facturas va desglosado el IVA del costo total del producto.
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- ¿Si no requiero facrura no pago IVA?
No, debido al regimen fiscal en que nos encontramos, es necesario facturar todo lo que se venda, aun que no requieras factura para deducción fiscal, se te envía una Nota-Factura.
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- ¿Cómo y cuanto cuesta el envio?
Nosotros enviamos la mercancia por medio de Estafeta, Redpack o Multipack el precio del mismo se calcula automáticamente al levantar el pedido, este es de acuerdo al peso y volumen del total del pedido.
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- ¿Cuales son sus formas de pago?
Por el momento las formas de pago que tenemos disponibles son las siguientes:
Foraneos Deposito Bancario en BANAMEX o transferencia bancacia, Tarjeta de credito Visa o Mastercard atravez de Paypal
Locales: Efectivo, Tarjeta de credito, Cheque, Deposito bancario.
*Para pagos con Paypal aplica comisiones bancarias del 4%, NOTA IMPORTANTE PARA USUARIO PAYPAL. DEBIDO A NUMEROSOS FRAUDES HACIA NUESTRA EMPRESA, NOS VEMOS EN LA NECESIDAD DE AUTENTIFICAR SU TITULARIDAD DE SU TARJETA, PARA ESTO ES NECESARIO QUE NOS ENVIE UNA DOCUMENTACIÓN QUE SOLICITAREMOS MINUTOS DESPUES DE HABER TERMINADO SU PEDIDO.
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- ¿Tienen promociones a meses sin intereses?
Por el momento no manejamos ninguna promoción a meses sin intereses.
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- ¿Es seguro comprar con ustedes?
Tu compra está garantizada, contamos con el certificado de confianza emitido por la asociación mexicana de Internet y PROFECTO. También somos miembros de la comunidad Mercadolibre, donde tenemos una excelente reputación y comentarios de otros usuarios; Para ver los comentarios de otros usuarios a nosotros dá click aqui.
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- ¿Todo los productos que veo en su pagina están en existencia?
No precisamente, los productos que están publicados son nuestro catalogo de productos, normalmente todo lo que está publicado lo tenemos en existencia, pero aun que hacemos grandes esfuerzos por tener actualizada la lista de existencias en ocaciones tendremos algun producto fuera de stock. Puedes preguntar existencias via telefónica, pero normalmente todo se tiene en existencia.
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- ¿Cuales son sus horarios de trabajo?
Nuestro horario de trabajo es el Sig. Lun-Vie 10:00 a 19:15 hrs, Sabados 10:00 a 14:00 hrs.
Dias festivos y oficiales no laboramos, el depto de soprte solo labora de lunes a viernes.
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- ¿Como funciona la promoción de envío Gratis?
Esta promoción es por tiempo limitado y consiste en que el costo de manejo y envío corre por cuenta de www.pcdigital.com.mx, para pedidos mayores a $5,000.00 pesos, se utilizan envíos terrestres por medio de RedPack, Multipack o Aeroflash (según convenga a PCDIGITAL). Esta promoción no aplica para los siguientes productos. Monitores CRT, NoBrakes, Reguladores, Impresoras, Gabinetes, Muebles, Cable UTP. Si tu pedido lleva alguno de estos productos solo se te cobrará el costo de envío correspondiente al los productos que no son incluidos en la promoción.
Recomendamos asegurar siempre tus envíos.
Cualquier duda o comentario por favor escriba a yadira@pcdigital.com.mx o mprior@pcdigital.com.mx.
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- ¿Que es miércoles Digital?
Es una promoción por tiempo limitado, en la que todos los miercoes tenemos precios de descuentos en toda la tienda. Esto es válido en todas nuestras sucursales y por medio de los pedidos levantados desde el portal.
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- Términos y condiciones del monedero digital.
Términos y condiciones de uso del Monedero Digital
Al publico en general.
El monedero digital, es un medio por el cual los clientes podrán acumular dinero el cual se abonará por cada compra realizada en pcdigital, este dinero depende del producto o productos adquiridos, cada producto tendrá un cierto porcentaje en abono a monedero, también servirá como medio de abonar dinero por devoluciones, notas de crédito, bonificaciones. Las presentes políticas describen los términos y condiciones de uso del “MONEDERO DIGITAL”
- El monedero digital es para uso único y exclusivo de clientes de PCDIGITAL.
- Los monederos digitales tendrán que activarse antes de usarlos, está activación tendrá un precio de $10.00 pesos, los cuales serán bonificado inmediatamente al monedero del cliente.
- Los monederos son validos al portador, esto es que cualquier persona que porte un monedero podrá utilizarlo para abonar o adquirir productos con su saldo (por favor, cuide su monedero).
- Al usar el monedero digital, para cualquier tipo de operación, será necesario presentarlo en la caja de cualquier sucursal de pcdigital a la hora del pago, solo se podrá abonar dinero al monedero digital del cliente en pedidos de contado presentandolo en el área de caja al momento del pago, con cualquier forma de pago aceptada por pcdigital.
- El sistema automáticamente abonará el porcentaje al monedero dependiendo de los porcentajes individuales de cada producto adquirido.
- El monedero digital podrá utilizarse como medio de devolución, esto es para devolver dinero por productos de garantía, devoluciones de productos de clientes, se podrán utilizar como medio de prepago.
- El cliente podrá adquirir un monedero digital para prepago esto es, utilizarlo como tarjeta de regalo.
- La tarjeta entregada no es de crédito
- El monedero solo es válido para adquirir productos en PCDIGITAL, en nuingún momento se podrá hacer devolución en efectivo por el monto de dinero electrónico que se tenga en la cuenta de monedero digital.
- El saldo de la cuenta del monedero electrónico indistintamente vence el día último de cada año, esto es cada 31 de diciembre todos los monederos electrónicos se resetearán y quedarán con saldo "CERO", por favor utilice su dinero electrónico.
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